为不断加强金融消费者权益保护，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，构建和谐健康的金融消费环境，中国人寿财险长沙中支聚焦“3.15”，积极开展消费者权益保护教育系列活动，通过开展丰富多彩的活动助力消费者权益保护知识普及宣传，传递暖心的服务。

一、传递金融正能量，高管带头讲消保

中国人寿财险作为金融行业的一份子，始终将消费者的合法权益作为自身的重要使命。中国人寿财险湖南省分公司党委委员、副总经理兼长沙中支党委书记、总经理丁虎代表公司，积极参与2024年长沙市“3·15国际消费者权益日”宣传活动。本次活动由长沙市广播电视台联合市委宣传部、市文明办、市市场监督管理局、市消费者委员会及相关职能部门共同主办。中国人寿财险作为本次活动中唯一一家保险行业代表，宣誓承诺做到让消费者交易公平放心、经营管理放心、服务承诺放心、消费维权放心、消费维权投诉处理机制健全、售后保障无忧、携手护航放心消费，激发消费活力，共建幸福美好长沙。

二、营造宣传氛围，做好阵地宣传

今年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动口号是“金融消保在身边 保障权益防风险”，中国人寿财险长沙中支各网点根据活动主题统一布设宣传主题口号横幅、宣传海报易拉宝、宣传折页、消保漫画书，打造精品线下消保宣传阵地。定期由公司总经理室成员接待上门客户，切实了解客户需求，及时解决客户问题，进行消费者权益保护知识讲解，让客户亲身感觉到我司对客户需求的重视程度，获得上门客户的一致认可。

三、形式丰富多样，提高消费者依法维权意识和能力

本次“3·15”活动期间，中国人寿财险长沙中支聚焦“一老一少一新一乡”等重点人群，结合受众特点，分场次开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”教育宣传活动。将消保宣教工作与植树节、警保联动、星光守护、防范非法集资宣传等活动有效结合，普及消保权益知识的同时，重点引导老年人“不乱投”、青少年人群“不乱贷”、新市民提高保险意识、乡村居民防范金融风险，通过通俗易懂的消费者权益保护知识教育宣传活动，提升金融普及的深度和广度。